Menu

Uvjeti jamstva

Jamstvo počinje teći datumom kupnje proizvoda, a dokazuje se predočenjem računa.

Jamstvo na stolna računala i prijenosna računala iz naše ponude je do 12 mjeseci, a na monitore iz naše ponude je 6 mjeseci.
Jamstvo na printere i server je 6 mjeseci.

JAMSTVO NE UKLJUČUJE:

-kvarove nastale nepravilnim rukovanjem
-kvarove  nastale utjecajem okoline neprilagođene za rad uređaja
-kvarove nastale zbog neispravne električne instalacije
-kvarove nastale elementarnom nepogodom ili višom silom (požar, poplava, potres, i slično)
-kvarove nastale zbog mehaničkih oštećenja
-za LCD monitore, garancija ne uključuje LCD ekran sa neispravnim točkama (pixel), koji su unutar dozvoljenih granica prema standardu ili specifikaciji proizvođača

JAMSTVO PRESTAJE:

-ako je proizvod otvaran ili popravljan od strane neovlaštenih osoba
-ako je proizvod došao u servis oštećen zbog neprikladnog pakiranja odnosno pakiranja koje nije štitilo uređaj u transportu
-ako su u proizvod ugrađeni ili bili ugrađivani neorginalni rezervni dijelovi

NAPOMENA

Softverski problemi, odnosno softversko podešavanje proizvoda, nisu predmet jamstva. Takve se intervencije naplaćuju.
Baterije na prijenosnim računalima ne ulaze u jamstvo.

ZAMJENA PROIZVODA

Zamjena kompletnog proizvoda vrši se u slučaju kada:
-su ispunjeni svi zakonski uvjeti prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača
-je zamjena kompletnog proizvoda standardna servisna procedura za taj proizvod
-je nakon tri popravka ista neispravnost  proizvoda i dalje prisutna

Neispravnost na bateriji, sklopu napajanja proizvoda ili ulošku sa tintom, ne smatra se razlogom za zamjenu proizvoda.

Prosurfaj našu ponudu, odaberi što ti se sviđa i javi nam se na telefon 01 581 3200 ili na mail info@itcro.eu

  TOP